A Secretaria da Administração (Sead) avança na gestão e está investindo na modernização dos procedimentos administrativos para garantir uma melhor produtividade e aplicabilidade de recursos voltados para a otimização de resultados. Dentro dessa abordagem, desenvolveu o Sistema Gestor, uma ferramenta baseada nas técnicas mais modernas de gestão que assessora no gerenciamento de projetos e acompanhamento das ações do planejamento estratégico e cumprimento das metas de governo.

O Sistema Gestor já está em pleno funcionamento na Sead e agora está sendo disponibilizado para outras secretarias. Entre as que já aderiram estão as secretarias de Segurança, Inteligência Artificial (SIA), de Governo (Segov) e Assistência Social, Trabalho e Direitos Humanos (Sasc).

“Isso representa uma modernização dos processos internos e faz parte da transformação digital do Governo do Estado. É um sistema que adota novas tecnologias e sistemas que agilizam a tramitação de documentos e facilitam a comunicação entre as diferentes áreas dos órgãos, contribuindo para uma maior transparência nas decisões administrativas”, explicou Ubaldo Júnior, diretor do Núcleo Estratégico de Tecnologia e Governo Digital da Sead.

De acordo com o diretor, o Sistema Gestor é uma prática inovadora de gestão baseada em dados e permite uma análise detalhada do progresso das metas, alinhadas com os compromissos de governo e planejamento estratégico da Sead. “Esse sistema surgiu da necessidade de padronizar os processos e ter entendimento do que a Sead vem avançando em suas práticas e entregáveis. Já disponibilizamos o sistema para algumas secretarias e a ideia é ampliar em breve para todo o Estado”, destacou.

Gestão orientada a resultados

Ainda dentro da modernização de procedimentos, a Sead está investindo cada vez mais na gestão administrativa com práticas que não apenas transformam a maneira como a secretaria opera internamente, mas também como interage e atende às necessidades da comunidade, demonstrando um compromisso com a inovação, a transparência e a eficácia na gestão pública.

Um exemplo disso é o Avalie!, um plano de gestão de avaliação da qualidade e satisfação dos serviços públicos. Com a implantação desse sistema de avaliação digital a Sead passou a monitorar a satisfação dos usuários dos serviços digitais disponíveis na plataforma GovPI. Até o final de 2024 foram registradas mais de 80 mil avaliações abrangendo 44 serviços diferentes.

“Estamos começando também a usar o Avalie! nos atendimentos realizados nos Espaços da Cidadania para medir o nível de satisfação do usuário. Com a implementação de sistemas informatizados e plataformas online, a secretaria conseguiu agilizar os processos, reduzir custos e melhorar a eficiência no atendimento aos cidadãos”, destacou o superintendente de Gestão Administrativa da Sead, Pedro Alexandre Cabral.

Outra importante ação são os monitoramentos de procedimentos relacionados ao planejamento estratégico da secretaria, com a implantação do Ciclo de Execução de Metas (CEM), uma metodologia de gestão orientada a resultados onde cada diretoria tem suas áreas com seus respectivos entregáveis por meta e utilizando técnicas modernas de gerenciamento de projetos. “Realizamos a gestão de indicadores com ferramentas de software, como Power BI, utilizadas para monitoramento, coleta e visualização de dados em tempo real, facilitando o acompanhamento contínuo dos indicadores para o cumprimento dos objetivos estratégicos da Sead”, detalhou o superintendente.

Além disso, a Sead também está investindo em capacitações com o objetivo de formar gestores para uma administração ainda mais ágil e direcionados especificamente para tratar das ações estratégicas e com as seguintes temáticas: metodologia SCRUM, liderança ágil e PDCA. 

“Com esta iniciativa, buscamos capacitar nossos gestores para tornar a administração do Estado do Piauí mais eficiente e transparente, é um exemplo claro de como a adoção de tecnologias avançadas e metodologias de gestão estratégica pode transformar a administração pública, promovendo uma gestão mais eficiente, transparente e alinhada às necessidades da sociedade”, finalizou Samuel Nascimento, secretário da Sead.