A Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuc) da Prefeitura de João Pessoa realizou, nesta sexta-feira (26), mais uma capacitação seguindo o cronograma do CapacitaSUAS, iniciativa voltada para a formação continuada dos trabalhadores da política de assistência social do Município. Com o tema ‘Ética no SUAS: compromisso de todos na construção de uma Política de Assistência Social humanizada, responsável e garantidora de direitos’, o encontro aconteceu no auditório do Centro Administrativo Municipal (CAM) e reuniu profissionais da proteção social básica e da proteção especial de média complexidade.
A formação teve como objetivo promover um espaço de aprendizado e reflexão sobre a importância da ética no cotidiano profissional, fortalecendo práticas de acolhimento, responsabilidade e compromisso com os usuários dos serviços socioassistenciais.
De acordo com a coordenadora da Média Complexidade da Sedhuc, Cristiane Cabral, a escolha do tema reforça o compromisso da gestão com a qualificação permanente dos profissionais que atuam na rede. Ela ressaltou que a proposta vai além do aprimoramento técnico, envolvendo também as relações construídas no ambiente de trabalho e no atendimento à população.
“É um compromisso da gestão qualificar esses profissionais não só para o atendimento aos usuários, aos beneficiários, mas também nas relações interpessoais no cotidiano da atuação profissional, tanto dos técnicos como de todos os profissionais em nível médio de apoio. Trabalhar ética é assumir esse compromisso de uma gestão humanizada, pensando não só na qualificação do atendimento, mas na relação de cada um na sua fase profissional”, observou.
Política pública mais acolhedora – Durante o encontro, a coordenadora da Vigilância Socioassistencial da Assistência Social, Eulália Sombra, destacou que a formação buscou estimular uma reflexão sobre o papel de cada trabalhador na construção de uma política pública mais acolhedora. “A proposta foi trabalhar o papel do trabalhador do SUAS para além da execução de tarefas, refletindo sobre a importância da postura ética, do compromisso profissional e da forma como cada trabalhador contribui para a construção de uma política pública mais humana e acolhedora”, explicou.
A capacitação abordou temas como ética no trabalho, senso comum, relações de poder, responsabilidade no serviço público e a importância das atitudes diárias nas relações com usuários, colegas e equipes. “Também refletimos sobre a validação enquanto uma atitude humana fundamental: reconhecer o outro, acolher sua história e compreender que muitas vezes a pessoa que chega ao serviço busca, antes de tudo, ser vista e reconhecida como pessoa”, pontuou Eulália Sombra.
Para ela, fortalecer essa consciência entre os trabalhadores é essencial para garantir um atendimento cada vez mais humanizado. “O SUAS é construído por pessoas e para pessoas. A qualidade do atendimento passa pela forma como acolhemos, escutamos e nos responsabilizamos pelo nosso papel”, destacou.
Formação continuada – Uma das participantes da capacitação, Samara Klislane Gomes, ressaltou a importância dos momentos de formação continuada para os profissionais que atuam na rede municipal. “Esses momentos de formação do CapacitaSUAS são necessários e riquíssimos para o processo de formação continuada dos profissionais que atuam dentro dos serviços que ofertam a política de assistência em João Pessoa”, afirmou.
Ela também destacou a abordagem da capacitação sobre a ética no exercício profissional, envolvendo todos os trabalhadores que fazem parte dos serviços. “Hoje, a partir da ministrante Eulália Sombra, foi destacado o papel da ética no fazer profissional de cada servidor, desde a portaria até a coordenação do serviço, enfatizando a necessidade de acolhermos os usuários oferecendo um serviço público de qualidade”, disse.
