A Prefeitura de São José do Rio Preto, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, anuncia nesta semana o lançamento do Dr. Saúde RP, um robô virtual que utiliza inteligência artificial para orientar, informar e facilitar o acesso da população aos serviços públicos de saúde.

A nova ferramenta, que funciona diretamente pelo WhatsApp, permitirá ao cidadão consultar informações em tempo real, como tempo de espera nas UPAs, posição na fila para consultas e exames, disponibilidade de medicamentos, endereços das unidades de saúde e diversas outras funcionalidades que tornam o atendimento mais rápido, transparente e acessível.

Como funciona o Dr. Saúde RP  

O serviço é totalmente automatizado e simples de usar:O cidadão envia uma mensagem para o número oficial de WhatsApp do Dr. Saúde RP, e o sistema começa a interagir imediatamente.

O robô apresenta um menu intuitivo com opções como:

• Tempo de espera nas UPAs (pediatria, ortopedia, clínica geral e demais especialidades)
• Posição na fila de consultas e exames
• Localização de UBS e serviços
• Disponibilidade de medicamentos
• Cancelamento de consultas agendadas
• Ação judicial de medicamentos
• Contatos úteis
• Informações gerais da rede de saúde
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Segundo o secretário Municipal de Saúde, Dr. Rubem Bottas, o sistema permitirá verificar desde o tempo de espera para atendimento em cada UPA até a posição exata do paciente na fila para uma consulta médica, exame ou especialidade.

 “É inteligência artificial trabalhando pela população de Rio Preto, com informações relevantes em tempo real. É simples, autoexplicativo e funciona apenas mandando uma mensagem”, destacou.

Transparência, tecnologia e combate às filas

O secretário enfatizou que o lançamento do serviço reforça o compromisso da Prefeitura com transparência, organização e tecnologia a favor da saúde pública.

O Dr. Saúde RP ajudará no enfrentamento a um dos principais desafios da rede: o alto índice de faltas em consultas e exames. No mês passado, 26% dos agendamentos foram perdidos devido à ausência dos pacientes. A nova plataforma permitirá que essas consultas sejam facilmente canceladas pelo próprio cidadão, liberando vagas para quem aguarda atendimento.

“Estamos ampliando os serviços, aumentando especialistas e investindo em mutirões. Mas a população também precisa fazer a sua parte. Com essa ferramenta, será mais fácil reorganizar agendas, reduzir faltas e oferecer mais acesso”, afirmou o secretário.

Primeira versão já no ar – e novas funcionalidades vindo aí

Esta semana será lançada a primeira versão oficial, mas a equipe de TI da Saúde já trabalha na segunda etapa, com mais serviços e recursos aprimorados – tudo acessível diretamente pelo WhatsApp, sem necessidade de baixar aplicativos.

“É a tecnologia a serviço do bem. Estamos trazendo benefícios reais à população de Rio Preto, informações na palma da mão e mais facilidade no dia a dia de quem utiliza a nossa rede”, destacou o secretário.

O que o Dr. Saúde RP representa para Rio Preto:

• Modernização da rede de saúde
• Atendimento mais ágil e transparente
• Redução de filas e faltas
• Maior capacidade de gestão da agenda
• Facilidade e praticidade para toda a população
• Inteligência artificial integrada ao serviço público  

O lançamento oficial acontece ainda esta semana, com a apresentação completa do serviço e início da operação para toda a população.